Politique d'expédition

Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat sûre, transparente et fiable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les frais de port, les délais de livraison ainsi que les dispositions douanières et fiscales pour les commandes en Europe et à l'international.

Frais de port et zones de livraison

Allemagne

Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 79,99 €
Pour les commandes inférieures à 79,99 €, nous facturons des frais de port forfaitaires de 7,99 €

Pays de l'UE (12 pays) : France, Italie, République tchèque, Portugal, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Hongrie

Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 79,99 €
Pour les commandes inférieures à 79,99 €, nous facturons des frais de port forfaitaires de 13,99 €

Suède, Danemark, Irlande, Luxembourg et Monaco

Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 129,99 €
Pour les commandes inférieures à 129,99 €, nous facturons des frais de port forfaitaires de 17,99 €

Finlande, Lituanie, Bulgarie, Estonie, Grèce, Lettonie et Roumanie

Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 149,99 €
Pour les commandes inférieures à 149,99 €, nous facturons des frais de port forfaitaires de 21,99 €

Croatie et Malte

Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 169,99 €
Pour les commandes inférieures à 169,99 €, nous facturons des frais de port forfaitaires de 25,99 €

Suisse

Pour les commandes d'un montant de 229,99 € ou plus, des frais de port forfaitaires réduits de 25,99 € sont facturés.
Pour les commandes inférieures à 229,99 €, nous facturons des frais de port forfaitaires de 40 €.

Norvège et autres pays internationaux

Pour les livraisons en Norvège ainsi que dans tous les autres pays non mentionnés ci-dessus, nous facturons des frais de port forfaitaires de 40 €.

Taxes, TVA et frais de douane

Pour tous les pays mentionnés ci-dessus — à l'exception de la Suisse et de la Norvège — nos prix s'entendent TVA légale comprise. Aucune taxe ni aucun frais d'importation supplémentaires ne s'appliquent.
Pour les livraisons en Suisse ou en Norvège, des frais de douane, d'importation ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des réglementations nationales en matière d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Remarque importante concernant les réglementations douanières et d'importation

En passant commande chez MUNBYN, vous confirmez que l'importation des produits commandés est autorisée dans le pays de destination. Le destinataire est considéré comme l'importateur officiel et est responsable du respect de toutes les lois, réglementations et dispositions douanières en vigueur dans le pays de destination.

Veuillez noter que les formalités douanières dans certains pays peuvent entraîner des retards de livraison. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité douanière locale.

Prestataires de services d'expédition

Afin de garantir une livraison sûre et fiable, nous travaillons avec des partenaires d'expédition de confiance ainsi qu'avec les services logistiques d'Amazon.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont indiquées de manière complète et correcte lors du paiement.

Remarque : les livraisons à des boîtes postales ne sont malheureusement pas possibles.

Modification de l'adresse de livraison

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la finalisation de votre commande.

Passé ce délai, un changement d'adresse ne peut plus être garanti, car la commande est peut-être déjà en cours de traitement ou d'expédition. Dans certains cas, cela peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires.

Délais de traitement et de livraison

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables

Veuillez noter que dans des cas exceptionnels — par exemple en raison d'un volume d'expédition élevé, de formalités douanières, des conditions météorologiques ou d'autres événements imprévisibles — des retards de livraison peuvent survenir.

Assistance à l'expédition et service client

Notre boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24, ce qui vous permet de passer commande à tout moment.

En cas de retard de livraison, de rupture de stock ou pour toute autre question concernant votre commande, notre service client se tient à votre disposition à tout moment.

Contact : order@munbyn.com