Politique de confidentialité
Engagement en matière de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en ligne. Nous ne collecterons, ne stockerons et n'utiliserons vos données personnelles que dans le but de traiter vos commandes, de répondre à vos demandes ou de gérer le service après-vente, ou encore à des fins de marketing. Nous veillerons à tout moment à respecter les exigences du RGPD ainsi que toutes les lois et réglementations applicables afin de garantir que les données personnelles que vous nous communiquez sont conservées en toute sécurité et traitées de manière équitable et licite.
Passation d'une commande et données personnelles
Lorsque vous vous inscrivez pour acheter des produits (les « Produits ») via MUNBYN, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos coordonnées. WWW.MUNBYN.COM conserve ensuite une trace de ces informations.
Si vous passez une commande chez nous et choisissez de nous confier vos coordonnées bancaires (carte de crédit ou de débit), WWW.MUNBYN.COM conservera une trace de ces informations.
Nous conservons une trace de toute correspondance par e-mail que vous nous envoyez, afin de pouvoir suivre les problèmes ou préoccupations que vous avez rencontrés sur notre site Web.
Comment nous utilisons ces données personnelles
Toutes les informations que nous recueillons via le site Web ou par le biais de notre correspondance (y compris les e-mails) avec vous sont utilisées pour vous livrer les produits que vous avez commandés, pour personnaliser votre service et pour nous assurer que tout problème survenant après votre commande est pris en charge.
Réception d'e-mails marketing
Vous pouvez choisir de vous inscrire sur WWW.MUNBYN.COM pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, les réductions ou d'autres actualités susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous inscrire à ce service ici. Outre votre nom et votre adresse e-mail, nous collectons également votre date de naissance afin de pouvoir vous envoyer des offres spéciales pour votre anniversaire.
Si vous avez déjà acheté des produits chez nous ou si vos coordonnées figuraient dans notre base de données avant mai 2018, nous pouvons également nous prévaloir de nos intérêts légitimes pour vous envoyer des communications marketing par e-mail. Nous veillerons toujours à ce que ces e-mails ne soient pas trop fréquents ni trop longs et à ce que vous puissiez vous désabonner facilement.
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations afin de nous conformer à toute obligation légale, de faire respecter ou d'appliquer nos Conditions générales, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui. Si vous avez commandé un produit chez nous, cela inclut l'échange d'informations avec Shopify, le prestataire de services qui gère notre site web, Stripe/Worldpay afin de traiter votre paiement, UPS pour livrer vos produits, et l'entrepôt PCH où nos produits sont stockés.
Lorsque nous envoyons des e-mails marketing, nous partageons votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre pays de résidence et votre nom avec Mailchimp, dont le logiciel nous permet de personnaliser notre marketing à votre intention.
Nous ne fournirons à ces entreprises que les informations dont elles ont besoin pour fournir leurs services et elles ne seront pas autorisées à utiliser ces informations à d'autres fins. Elles ne seront autorisées à utiliser vos informations que de la manière dont nous leur demandons et conformément au Règlement général sur la protection des données et à toute autre législation applicable.
Données sur Internet
Internet est un réseau mondial ; il est donc possible que vos données soient transférées à l'international, y compris vers des destinations situées en dehors de l'Espace économique européen. Si vous visitez ou effectuez des achats sur WWW.MUNBYN.COM, vos données seront traitées de cette manière.
Vous reconnaissez qu'Internet n'est pas un moyen de communication sécurisé à 100 % et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez (ou que nous vous envoyons) via Internet. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous, ou d'autres personnes, pourriez subir à la suite de la perte de confidentialité de ces informations.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations. À cette fin, toutes les informations personnelles que nous stockons sont conservées sur un serveur dans un environnement sécurisé.
Cookies et publicité en ligne
Comme de nombreux sites web, nous utilisons également la technologie des « cookies ». Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n'utilisons pas les cookies pour collecter des informations permettant de vous identifier personnellement. Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le site et notre service, pour surveiller l'utilisation globale par nos utilisateurs et le trafic web sur le site, et pour améliorer le site et nos services.
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Enregistrement des informations de votre carte de crédit ou de débit
Si vous avez choisi d'enregistrer les informations de votre carte de crédit ou de débit sur WWW.MUNBYN.COM, ces informations s'afficheront automatiquement sur la page « Paiements » lorsque vous vous connecterez et procéderez à l'achat d'un produit chez nous. Afin de garantir la sécurité des informations relatives à votre carte de crédit ou de débit, nous :
- vous demanderons votre numéro de carte de crédit ou de débit sur la page « Paiements » : seuls les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de cette carte, le nom (tel qu'il apparaît sur la carte) et le type de carte seront visibles pour vous sur la page « Paiements ». Bien entendu, nous utilisons toutes les informations de votre carte de crédit ou de débit pour traiter votre commande, mais nous n'affichons pas ces informations sur la page « Paiements » afin de garantir que personne ne puisse les voir.
- exigeons un numéro CV2 (sécurité de la carte) : nous vous demanderons de saisir votre numéro CV2 même lorsque vous utilisez la fonction de carte enregistrée.
Si vous souhaitez modifier les informations de carte de crédit ou de débit que vous nous avez fournies, veuillez nous envoyer un e-mail à support@munbyn.com.
Suppression de vos données personnelles
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Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité sera publiée sur notre site web. Si vous nous transmettez des informations à la suite de ces modifications, vous serez réputé les avoir lues et acceptées.