Rückgaberecht
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Wenn Sie uns innerhalb von 5 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktieren, ist es möglicherweise möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Dies gilt auch für vorbestellte Produkte. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an order@munbyn.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
PAKET NICHT ERHALTEN
Sollten Sie das Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Andernfalls können wir Ihre Bestellung nicht erneut versenden oder erstatten.
ANMERKUNGEN
1. Bitte beachten Sie, dass Munbyn keine Rücksendungen mehr als 14 Tage nach der Lieferung akzeptiert (davon ausgenommen sind Rücksendungen wegen Mängeln oder Qualitätsproblemen, die nach Prüfung und Genehmigung durch Munbyn akzeptiert werden können).
2. Für Munbyn-Produkte, die bei anderen autorisierten Einzelhändlern oder Verkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, bei dem der Artikel ursprünglich gekauft wurde.
KEHRT ZURÜCK
Wenn Sie mit Ihrem Kauf aufgrund von Qualitäts- oder Beschädigungsproblemen unzufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel für einen Umtausch oder eine Rückerstattung an uns zurücksenden. Für unsere personalisierten Produkte können wir keinen Umtausch oder keine Rückerstattung gewähren. Rückerstattungen erfolgen nur über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand und die Versandkosten und es werden ihm höchstens einmal Versandkosten in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen); Für die Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Gebühr für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt.
Bitte teilen Sie uns nach Erhalt Ihres Kaufs mit, ob Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen möchten. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen möchten (davon ausgenommen sind personalisierte Artikel), senden Sie bitte eine E-Mail an order@munbyn.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel, den Sie umtauschen möchten, und dem Artikel, durch den Sie ihn ersetzen möchten.
Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Portokosten, die beim Umtausch oder der Rücksendung eines Artikels anfallen, von Ihnen zu tragen sind und die Rücksendung des neuen Artikels davon abhängt, dass wir die zusätzlichen Portokosten erhalten. Sobald dies eingegangen ist, wird der neue Artikel sofort veröffentlicht. Wenn Sie ein Produkt gegen eine Rückerstattung zurücksenden, kann die ursprüngliche Versandgebühr nicht erstattet werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel neu und unbenutzt zurückgesendet werden und alle Etiketten noch angebracht sind. eventuelle Rücksendungen; die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgeschickt. Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung von Artikeln an uns die Verwendung eines Einschreibens oder einer Sonderzustellung zu nutzen, da wir Artikel, die auf dem Postweg verloren gehen, nicht erstatten können. Alle Waren verbleiben in Ihrer Verantwortung, bis wir sie erhalten.
Umtausche, die außerhalb der oben genannten Fristen eingehen, werden nicht akzeptiert. Bei jedem Umtausch, außer wenn der Artikel fehlerhaft ist, müssen Sie die Rücksendung der Produkte an uns veranlassen und bezahlen. Bitte beachten Sie, dass internationale Zölle und Umsatzsteuern, die bei der Rücksendung eines Produkts anfallen, nicht erstattet werden können.
FEHLERHAFTE ARTIKEL
Rücksendungen fehlerhafter Artikel werden nur akzeptiert, wenn die Ware bei der Lieferung an Sie fehlerhaft war. Wir von WWW.MUNBYN.COM bemühen uns, Ihren Kauf gründlich auf etwaige Fehler zu überprüfen, bevor wir ihn an Sie versenden. Alle als fehlerhaft zurückgegebenen Artikel werden bei Erhalt überprüft und alle Artikel, bei denen festgestellt wird, dass sie einem angemessenen Verschleiß unterliegen, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert. Wir ersetzen einen fehlerhaften Artikel, wenn ein Ersatz auf Lager und verfügbar ist. Wenn Sie eine Meldung vornehmen möchten, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme mit order@munbyn.com bezüglich des Fehlers Ihre Anfrage deutlich an.
Rücksendungen fehlerhafter Ware müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei Ihnen an uns zurückgesandt werden. Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, weil er fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen die Portokosten, die Sie bei der Rücksendung des Artikels an uns bezahlt haben.
Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung von Artikeln an uns die Verwendung eines Einschreibens oder einer Sonderzustellung zu nutzen, da wir Artikel, die auf dem Postweg verloren gehen, nicht erstatten können. Alle Waren verbleiben in Ihrer Verantwortung, bis wir sie erhalten.
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