Politique d'expédition

Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat sûre, transparente et fiable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur les frais d'expédition, les délais de livraison ainsi que les règles douanières et fiscales pour les commandes en Europe et à l'international.

Frais d'expédition et zones de livraison

Allemagne

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 79,99 € (après déduction des remises)
• Pour les commandes inférieures à 79,99 €, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 7,99 €

France/Pays-Bas :

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 79,99 € (après déduction des remises)
• Pour les commandes inférieures à 79,99 €, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 13,99 €

Pays de l'UE (10 pays) : Italie, République tchèque, Portugal, Espagne, Belgique, Autriche, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Hongrie

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99,99 € (après déduction des remises)
• Pour les commandes inférieures à 99,99 €, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 13,99 €

Suède, Danemark, Irlande, Luxembourg et Monaco

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 149,99 € (après déduction des remises)
• Pour les commandes inférieures à 149,99 €, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 17,99 €

Finlande, Lituanie, Bulgarie, Estonie, Grèce, Lettonie et Roumanie

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 169,99 € (après déduction des remises)
• Pour les commandes inférieures à 169,99 €, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 21,99 €

Croatie et Malte

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 199,99 € (après déduction des remises)
• Pour les commandes inférieures à 199,99 €, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 25,99 €

Norvège et Suisse

Pour les livraisons vers la Norvège et la Suisse, ainsi que vers tous les autres pays non listés ci-dessus, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 40 €.

Taxes, TVA et droits de douane

• Pour tous les pays mentionnés ci-dessus, à l'exception de la Suisse et de la Norvège, nos prix incluent la TVA légale. Aucune taxe ni aucuns frais d'importation supplémentaires ne s'appliquent.
• Pour les livraisons vers la Suisse ou la Norvège, des frais de douane, d'importation ou de taxes supplémentaires peuvent s'appliquer selon les réglementations nationales d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Remarque importante sur les réglementations douanières et d'importation

En passant commande auprès de MUNBYN, vous confirmez que l'importation des produits commandés est autorisée dans le pays de destination. Le destinataire est considéré comme l'importateur officiel et est responsable du respect de toutes les lois, réglementations et dispositions douanières applicables dans le pays de destination.

Veuillez noter que le dédouanement dans certains pays peut entraîner des retards de livraison. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité douanière locale.

Prestataires de livraison

Afin de garantir une livraison sûre et fiable, nous travaillons avec des partenaires d'expédition de confiance ainsi qu'avec les services logistiques d'Amazon.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont indiquées de manière complète et correcte lors du paiement.

Remarque : les livraisons vers des boîtes postales ne sont malheureusement pas possibles.

Modification de l'adresse de livraison

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la finalisation de votre commande.

Passé ce délai, la modification de l'adresse ne peut plus être garantie, car la commande peut déjà être en cours de traitement ou d'expédition. Dans certains cas, des frais d'expédition supplémentaires peuvent en résulter.

Délais de traitement et de livraison

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
• Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés

Veuillez noter que, dans des cas exceptionnels, des retards de livraison peuvent survenir en raison d'un volume d'expédition élevé, du dédouanement, des conditions météorologiques ou d'autres événements imprévisibles.

Assistance expédition et service client

Notre boutique en ligne est disponible 24 h/24, vous pouvez donc passer commande à tout moment.

En cas de retard de livraison, de rupture de stock ou pour toute autre question concernant votre commande, notre service client se tient à votre disposition.

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