EspañaPolítica de reembolso
Politica de devoluciones
Cancelacion del pedido
Si nos contacta dentro de las 5 horas posteriores a la realizacion del pedido, es posible que podamos cancelarlo. Esto tambien se aplica a productos en preventa. Escribanos a order@munbyn.com y haremos todo lo posible por ayudarle.
Paquete no recibido
Si no recibe el paquete, contacte con nosotros dentro de los 7 dias siguientes. De lo contrario, no podremos reenviar ni reembolsar el pedido.
Notas
1. MUNBYN no acepta devoluciones pasados 14 dias desde la entrega, salvo devoluciones por defectos o problemas de calidad que puedan aceptarse tras la inspeccion y aprobacion de MUNBYN.
2. Para productos MUNBYN comprados a otros distribuidores o vendedores autorizados, contacte con el vendedor al que compro originalmente el articulo.
Devoluciones
Si no esta satisfecho con su compra por problemas de calidad o danos, puede devolverla para un cambio o reembolso dentro de los 14 dias posteriores a la recepcion de los articulos. No podemos ofrecer cambios ni reembolsos en productos personalizados. Los reembolsos se emitiran unicamente al metodo de pago original.
El cliente se hace cargo del envio de devolucion y de los gastos de envio. Como maximo se cobraran una vez los gastos de envio, incluidas las devoluciones. No se cobrara al consumidor ninguna tarifa de reposicion por la devolucion del producto.
Si desea cambiar uno o varios articulos tras recibir su compra, escriba a order@munbyn.com indicando su numero de pedido, el articulo que desea cambiar y el articulo por el que desea sustituirlo. Los articulos personalizados quedan excluidos.
Tenga en cuenta que cualquier coste postal adicional derivado de un cambio o devolucion corre a su cargo. El envio del nuevo articulo queda sujeto a que recibamos dichos costes adicionales. Una vez recibidos, enviaremos el nuevo articulo lo antes posible. Si devuelve un producto para obtener un reembolso, los gastos de envio originales no son reembolsables.
Los articulos deben devolverse nuevos, sin usar y con todas las etiquetas colocadas. Las devoluciones que no cumplan nuestra politica no seran aceptadas y se devolveran al cliente.
Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio postal certificado o especial para enviarnos los articulos, ya que no podemos reembolsar articulos perdidos durante el transporte. Todos los productos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los recibamos.
No se aceptaran cambios recibidos fuera de los plazos indicados. Para cualquier cambio, salvo cuando el articulo sea defectuoso, el cliente debe organizar y pagar el envio de los productos de vuelta. Los aranceles internacionales y los impuestos sobre ventas generados al devolver un producto no son reembolsables.
Articulos defectuosos
Las devoluciones de articulos defectuosos solo se aceptan si el producto ya era defectuoso en el momento de la entrega. En WWW.MUNBYN.COM nos esforzamos por revisar cuidadosamente su compra antes del envio. Todo articulo devuelto como defectuoso se inspeccionara al recibirlo; los articulos que presenten desgaste razonable no se aceptaran como defectuosos.
Sustituiremos un articulo defectuoso si hay reemplazo disponible en stock. Para informar de un defecto, contacte con order@munbyn.com y describa claramente su solicitud.
Los productos defectuosos deben devolverse dentro de los 14 dias posteriores a su recepcion. Si devuelve un articulo porque es defectuoso, le reembolsaremos los gastos postales que haya pagado para enviarnos el articulo.
Recomendamos utilizar un servicio postal certificado o especial para devolvernos articulos, ya que no podemos reembolsar productos perdidos durante el transporte. Todos los productos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los recibamos.
Los reembolsos o sustituciones quedan exclusivamente a discrecion de WWW.MUNBYN.COM.