Politica de envio

Queremos ofrecerle una experiencia de compra segura, transparente y fiable. A continuacion encontrara toda la informacion sobre gastos de envio, plazos de entrega y normas de aduanas e impuestos para pedidos dentro de Europa e internacionales.

Gastos de envio y regiones de entrega

Alemania

• Envio gratuito para pedidos a partir de 79,99 €.
• Para pedidos inferiores a 79,99 €, se cobra una tarifa fija de envio de 7,99 €.

Paises de la UE (12 paises): Francia, Italia, Republica Checa, Portugal, Espana, Belgica, Paises Bajos, Austria, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia y Hungria.

• Envio gratuito para pedidos a partir de 79,99 €.
• Para pedidos inferiores a 79,99 €, se cobra una tarifa fija de envio de 13,99 €.

Suecia, Dinamarca, Irlanda, Luxemburgo y Monaco

• Envio gratuito para pedidos a partir de 129,99 €.
• Para pedidos inferiores a 129,99 €, se cobra una tarifa fija de envio de 17,99 €.

Finlandia, Lituania, Bulgaria, Estonia, Grecia, Letonia y Rumania

• Envio gratuito para pedidos a partir de 149,99 €.
• Para pedidos inferiores a 149,99 €, se cobra una tarifa fija de envio de 21,99 €.

Croacia y Malta

• Envio gratuito para pedidos a partir de 169,99 €.
• Para pedidos inferiores a 169,99 €, se cobra una tarifa fija de envio de 25,99 €.

Suiza

• Para pedidos a partir de 229,99 €, se aplica una tarifa de envio reducida de 25,99 €.
• Para pedidos inferiores a 229,99 €, se cobra una tarifa fija de envio de 40 €.

Noruega y otros paises internacionales

Para envios a Noruega y a todos los paises no indicados anteriormente, se cobra una tarifa fija de envio de 40 €.

Impuestos, IVA y gastos de aduana

• Para todos los paises mencionados anteriormente, excepto Suiza y Noruega, nuestros precios incluyen el IVA legal aplicable. No se aplican impuestos ni tasas de importacion adicionales.
• Para envios a Suiza o Noruega, pueden aplicarse derechos de aduana, tasas de importacion o impuestos adicionales segun la normativa nacional correspondiente. Estos cargos corren a cargo del destinatario.

Nota importante sobre aduanas e importacion

Al realizar un pedido en MUNBYN, confirma que la importacion de los productos solicitados esta permitida en el pais de destino. El destinatario actua como importador oficial y es responsable de cumplir todas las leyes, normativas y disposiciones aduaneras aplicables en el pais de destino.

Tenga en cuenta que los tramites aduaneros en determinados paises pueden provocar retrasos en la entrega. Para mas informacion, contacte con la autoridad aduanera local.

Transportistas

Para garantizar una entrega segura y fiable, trabajamos con transportistas de confianza y con los servicios logisticos de Amazon.

Asegurese de introducir una direccion de entrega y datos de contacto completos y correctos durante el checkout.

Nota: no podemos realizar entregas a apartados de correos.

Cambio de direccion de entrega

Si necesita modificar la direccion de entrega despues de realizar el pedido, contacte con nosotros en un plazo de 12 horas desde la finalizacion del pedido.

Transcurrido ese plazo, no podemos garantizar el cambio de direccion, ya que el pedido puede estar ya en preparacion o en envio. En algunos casos pueden generarse gastos de envio adicionales.

Plazos de preparacion y entrega

• Tiempo de preparacion: 1-2 dias laborables.
• Tiempo estimado de entrega: 3-5 dias laborables.

En casos excepcionales, por ejemplo por alto volumen de envios, tramites aduaneros, condiciones meteorologicas u otros acontecimientos imprevistos, pueden producirse retrasos en la entrega.

Ayuda con el envio y atencion al cliente

Nuestra tienda online esta disponible las 24 horas, por lo que puede realizar pedidos en cualquier momento.

Si se produce un retraso, una falta de stock o tiene cualquier pregunta sobre su pedido, nuestro equipo de atencion al cliente estara encantado de ayudarle.

Contacto: order@munbyn.com