Política de envío

Queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y fiable. A continuación encontrarás toda la información sobre costes de envío, plazos de entrega y normas de aduanas e impuestos para pedidos dentro de Europa e internacionales.

Costes de envío y regiones de entrega

Alemania

• Envío gratis para pedidos superiores a 79,99 € (después de descuentos)
• Para pedidos inferiores a 79,99 €, cobramos una tarifa fija de envío de 7,99 €

Francia/Países Bajos:

• Envío gratis para pedidos superiores a 79,99 € (después de descuentos)
• Para pedidos inferiores a 79,99 €, cobramos una tarifa fija de envío de 13,99 €

Países de la UE (10 países): Italia, República Checa, Portugal, España, Bélgica, Austria, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia y Hungría

• Envío gratis para pedidos superiores a 99,99 € (después de descuentos)
• Para pedidos inferiores a 99,99 €, cobramos una tarifa fija de envío de 13,99 €

Suecia, Dinamarca, Irlanda, Luxemburgo y Mónaco

• Envío gratis para pedidos superiores a 149,99 € (después de descuentos)
• Para pedidos inferiores a 149,99 €, cobramos una tarifa fija de envío de 17,99 €

Finlandia, Lituania, Bulgaria, Estonia, Grecia, Letonia y Rumanía

• Envío gratis para pedidos superiores a 169,99 € (después de descuentos)
• Para pedidos inferiores a 169,99 €, cobramos una tarifa fija de envío de 21,99 €

Croacia y Malta

• Envío gratis para pedidos superiores a 199,99 € (después de descuentos)
• Para pedidos inferiores a 199,99 €, cobramos una tarifa fija de envío de 25,99 €

Noruega y Suiza

Para entregas a Noruega y Suiza, así como a todos los demás países no indicados anteriormente, cobramos una tarifa fija de envío de 40 €.

Impuestos, IVA y aranceles aduaneros

• Para todos los países mencionados anteriormente, excepto Suiza y Noruega, nuestros precios incluyen el IVA legal. No se aplican impuestos ni tasas de importación adicionales.
• Para entregas a Suiza o Noruega, pueden aplicarse aranceles, tasas de importación o impuestos adicionales según las normas nacionales de importación correspondientes. Estos costes corren a cargo del destinatario.

Nota importante sobre aduanas y normas de importación

Al realizar un pedido en MUNBYN, confirmas que la importación de los productos pedidos está permitida en el país de destino. El destinatario se considera el importador oficial y es responsable de cumplir todas las leyes, regulaciones y disposiciones aduaneras aplicables del país de destino.

Ten en cuenta que el despacho de aduanas en algunos países puede causar retrasos en la entrega. Para obtener más información, ponte en contacto con tu autoridad aduanera local.

Proveedores de envío

Para garantizar una entrega segura y fiable, trabajamos con socios de envío de confianza y con los servicios logísticos de Amazon.

Asegúrate de introducir tu dirección de entrega y tus datos de contacto de forma completa y correcta durante el pago.

Nota: lamentablemente no es posible realizar entregas a apartados de correos.

Cambio de dirección de entrega

Si necesitas cambiar tu dirección de entrega después de realizar el pedido, contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la finalización del pedido.

Después de este plazo, no se puede garantizar el cambio de dirección, ya que el pedido podría estar ya en procesamiento o en tránsito. En casos individuales, esto puede generar costes de envío adicionales.

Tiempos de procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días laborables
• Tiempo estimado de entrega: 3-5 días laborables

Ten en cuenta que, en casos excepcionales, pueden producirse retrasos en la entrega debido a un alto volumen de envíos, despacho de aduanas, condiciones meteorológicas u otros eventos imprevistos.

Soporte de envío y atención al cliente

Nuestra tienda online está disponible las 24 horas, por lo que puedes realizar pedidos en cualquier momento.

Si se produce algún retraso en la entrega, falta de stock u otra consulta sobre tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier momento.

Contacto: order@munbyn.com